Per Klick in sekundenschnelle Kosmetik bestellen und sich am nächsten Tag darüber freuen – klingt einfach, ist auch einfach, aber was dahinter steht, ist gar nicht so einfach. Wie viele Fäden wirklich hinter einem Online -Shop zusammenlaufen, wie viel Fleiß, Know-How,Trendgespür und Koordination dahinter steckt, erfahrt Ihr heute in unserem Blogpost, denn wir lassen Euch hinter die Kulissen unseres Online Shops schauen.
Immer am Puls der Zeit - Unsere Trendscouts und Social Media Experten
In unserem Kosmetik-Online Shop dreht sich alles um hochwertige Kosmetikprodukte, aktuelle Trends und beliebte Beauty-Must-Haves. Um aber am Puls der Zeit zu sein, benötigt man eine Menge Know-How im Bereich Kosmetik, Produkterfahrung und Trendgespür. Genau darüber verfügen unsere Social Media Experten. Christina zum Beispiel hat vor ihrem Marketingstudium eine Ausbildung zur Kosmetikerin absolviert und kennt sich daher bestens mit Inhaltsstoffen von Kosmetikprodukten aus. Im engen Austausch mit Bloggern und Influencern ist sie stets dabei, die aktuellsten Beautytrends ausfindig zu machen, die Marke für Dich zu testen und ihr einen Platz in unserm Sortiment bereitzustellen. Dich regelmäßig mit Posts auf Instagram und Facebook zu versorgen zählt übrigens zu ihren Lieblings-To-Do´s.
Sorgfältig, kreativ und begeistert – Unsere IT´ler, Grafiker und Kundenbetreuer
Unsere Trendscouts und Beautyexperten wäre aber nichts ohne unsere akribischen IT´ler und kreativen Grafiker. Matthias beispielsweise stellt alle Produkte online für Dich zu Verfügung und ist mittlerweile ein Meister in Sachen Kosmetik und Makeup- eine Tatsache über die sich auch sein vierköpfiger Frauenhaushalt freut. In Szene werden unsere Produkte und unsere Website von unseren Grafikern gesetzt. Auch sie beobachten die Kosmetik- und Modewelt und wissen, welche Trends zu welcher Jahreszeit angesagt sein werden. Eine wunderschöne Website, tolle Newsletter, hübsche Giveaways und vieles mehr sind Ergebnisse ihrer Arbeit. Nur bedingt hinter den Kulissen sind unsere zauberhaften Kundenbetreuerin. Sie stehen Dir mit Rat und Tat beim Bestellprozess zur Seite, kümmern sich um Deine Bestellung, forschen nach, wo Dein Paket geblieben ist und haben stets ein offenes Ohr für Deine Anregungen und Wünsche.
Das Herzstück von kosmetik4less – Unsere Lageristen
Über 8000 Artikel zählen zu unserem Sortiment und jeder einzelne Ware bekommt seinen Platz im Lager. Vom kleinsten Pinsel über Lippenstifte bis hin zu sehr großen Kosmetikartikeln wie beispielsweise die beliebten Adventskalender wird jedes Produkt von Hand ausgepackt, auf Unversehrtheit und Vollständigkeit geprüft, registriert und einsortiert. In der Regel verweilen unsere Kosmetikartikel aber nur kurz im Lager, einige Trendprodukte sogar nur wenige Tage. Sobald uns Deine Bestellung erreicht hat, wird diese zügig bearbeitet und schnellst möglichst an das Lager weitergegeben. Wir haben den Anspruch, Bestellungen, die bis 12 Uhr eines Werktages bezahlt wurden, am selben Tag zu versenden, damit ihr Euch schon einen Tag später über Eure Lieblingsprodukte freuen könnt. Unser fleißiges Team sucht anhand Deiner Bestellung Deine Produkte aus, prüft diese noch einmal und verpackt sie liebevoll. Anschließend werden die kleinen Kostbarkeiten stoßsicher in einen Karton verpackt, adressiert und machen sich auf den Weg zu Dir. So eine reibungslose Logistik funktioniert nur, mit einem guten strukturierten Team, für das Kundenzufriedenheit und Pünktlichkeit an erster Stelle stehen. Wir von kosmetik4less sind stolz, dass genau solche Menschen für uns arbeiten.
Die Beauty-Exerten vor Ort – Unser Ladengeschäft in Hamburg
Unser ganzer Stolz ist das Ladengeschäft in Hamburg, welches vor circa 2 Jahren im Phoenix Center in Harburg feierlich eröffnet wurde. Hier findest Du alle unsere Bestseller von Marken wie Lenilash, Revolution, INGLOT, OPV, Red Cherry, Nabla und vielen mehr. Samaneh, die Geschäftsleitung, sorgt für eine gute Stimmung, tolle Aktionen vor Ort und steht Dir mit ihrem Team mit Rat und Tat zur Seite. Du wohnst in Hamburg oder planst einen City-Trip in die schönste Stadt Deutschlands? Dann schaue bei uns vorbei und teste Dich durch unsere Produkte. Bis dahin kannst Du Dich auf dem Store-IG-Account über alle Neuheiten informieren und Dich von tollen Looks und Swatches inspirieren lassen.
Ich hoffe Dir hat der Einblick hinter unsere Kulissen gefallen. Wir danken Dir für 10 Jahre kosmetik4less!
XOXO